서울시 강동구 유통사 도입 전·후 변화

서울시 강동구 유통사 사무실의 운영팀장이 3년 사용 후 정리한 도입 전·후 변화표. 운영팀장은 "숫자로 보면 확실히 티가 난다"고 말했다.

[도입 전] 인쇄 품질이 오래된 기계 탓에 흐릿하게 나오고 있었다. 특히 재고 조사 자료 출력 문제가 반복되면서 업무 흐름이 자주 끊겼다. 사무실 인원 35명 기준 월 인쇄량 약 4,694장 수준의 환경에서 이 문제는 매달 반복됐다.

[도입 후] 3년 무상 유지보수 조항으로 심리적 안정감을 얻었다. 월 예산이 고정되면서 다른 항목 예산 조정에도 여유가 생겼다. 운영팀장은 "직원들이 프린터 스트레스 안 받는 게 가장 큰 변화"라고 말한다.

[수치로 본 변화] 월 인쇄량 약 4,694장, 이전 유지비 대비 연 14% 절감, A/S 대기 시간 3일 → 당일. 이 세 가지가 결정적이었다는 평.